La téléphonie hébergée par Dev-Op
Notre solution de téléphonie hébergée améliore très nettement l’efficacité et la productivité des échanges entre vos collaborateurs ainsi qu’avec leurs interlocuteurs externes.
Chaque utilisateur dispose d’une interface d’administration en ligne, afin de gérer l’ensemble de leurs produits et leurs services utilisés.
Pour votre entreprise, vous disposez d’une facture et d’un prestataire unique pour l’ensemble de vos communications et services.
Évolutivité
À la pointe des technologies de télécommunications, nous mettons en œuvre toutes les avancées techniques au service des plateformes de voix
Flexibilité
Le service de téléphonie hébergée est conçu de manière flexible et modulable, afin d’être adaptable à tout environnement
Économies
Avec la téléphonie hébergée, vous réduisez de manière drastiques vos coûts opérationnels ; en plus de coûts d’investissements très faibles.
La téléphonie hébergée vous offre des services de téléphonie professionnelle avancée de manière simple et intuitive et vous permet d’accéder à divers services, aussi utiles pour vos collaborateurs que pour votre entreprise !
Des services de téléphonie orientés « utilisateurs »
✓ Appels vers les services d’urgence
✓ Conférence
✓ Visioconférence
✓ Appels multiples
✓ Va et vient
✓ Interception
✓ Pré-décroché
✓ Renvoi d’appel immédiat
✓ Renvoi d’appel sur non réponse
✓ Renvoi d’appel sur occupation
Services de téléphonie orientés « groupe »
✓ Supervision téléphonique
✓ Serveur Vocal Interactif
✓ Groupe d’appel
✓ Transfert d’appel
✓ Fonction « Ne pas déranger »
✓ Musique en attente
✓ Accès à un annuaire personnel
✓ Masquage de numéro
✓ Visualisation des journaux d’appels
✓ Groupe d’appels
✓ Annuaire sur poste
✓ Consultation des messages vocaux
✓ Personnalisation de l’accueil
✓ Groupe d’interception
✓ Pont de conférence
✓ Statistiques avancées
Dev-Op propose aux entreprises un système de téléphonie avancée disposant de fonctionnalités jusque-là réservées aux grandes entreprises. Avec sa solution 100% hébergée, vous réduisez vos coûts d’installation et de maintenance tout en garantissant à vos clients des solutions d’une qualité optimale.
Afin de vous offrir toujours la meilleure qualité et le meilleur environnement possible de travail, Dev-Op s’allie avec les nouvelles générations de téléphone et d’accessoires. Cela permet à nos équipes d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et des services correspondants aux besoins évolutifs de vos collaborateurs
Fonctionnalités avancées
Redécouvrez la téléphonie avec des fonctionnalités telles que :
✓ Le click-to-call via un simple clic depuis une fiche Outlook
✓ La messagerie unifiée : vos messages vocaux acheminés par email
✓ L’interface de gestion en temps réel de vos renvois et de votre configuration
Une mobilité sans limite
En déplacement ou en télé-travail, vous retrouvez vos conditions de travail habituelles. Grâce à l’utilisation du softphone, d’Outlook et de l’interface d’administration, votre environnement de travail vous suit partout (Numéro, interface de configuration et contacts).
Grâce à son statut d’opérateur mobile, Dev-Op propose une vraie convergence fixe-mobile. Bénéficiez d’un numéro unique pour être contacté au bureau ou en déplacement, ainsi qu’une messagerie vocale unifiée
Serveur vocal interactif
La solution de Serveur Vocal Interactif améliore l'efficacité et la qualité de votre accueil téléphonique. Les appels entrants sont qualifiés et traités efficacement pour être orientés vers la bonne information, le bon interlocuteur ou une messagerie vocale
✓ Améliorez votre accueil téléphonique et redirigez les appels vers les personnes qualifiées.
✓ Des contraintes d’ouverture ou de fermeture ? Une plage horaire à gérer ? L’interface de gestion en ligne est là pour vous aider à programmer vos renvois inconditionnels ou sur une plage horaire ;
✓ Uploadez aisément un message d’introduction pour fournir à vos correspondants un accueil personnalisé ;
✓ Définissez en toute autonomie vos menus ainsi que les saisies utilisateur ;
✓ Gérez tous les cas qui peuvent se présenter à vous, un correspondant qui n’effectue pas de saisie ou bien qui se trompe à plusieurs reprises !
Smart Meeting
✓ Découvrir Smart Meeting : l'assistant IA qui enregistre, retranscrit et résume vos réunions Teams et Google Meet, piloté depuis Sophia GO
✓ La nouveauté : les appels : vos appels en Téléphonie Hébergée et LMA rejoignent vos réunions, dans les mêmes dossiers
✓ Aller plus loin avec l'API : exploiter les échanges enregistrés pour enrichir un CRM et préparer des actions ciblées
✓ Impact business : un positionnement prix unique, une marge attractive et une méthode concrète pour générer des revenus récurrents
